Enligt hyreslagen får du aldrig störa dina grannar, oavsett tid på dygnet. Under dagtid måste du vara mer tolerant mot olika sorters ljud än under nattetid. Under sena kvällar och nattetid ska det vara relativt tyst, även om det aldrig kan bli helt tyst.
Ibland kan det vara svårt att veta vad som räknas som en störning. Du kan alltid ringa till Bosociala enheten för att få råd kring hur störande grannar hanteras. Du kan ringa Skövdebostäders växel, 0500-47 74 00, och välja knappval 4. Sker störningen under kvälls- eller nattetid kan du ringa trygghetsjouren, 0500-43 70 00. De rycker ut vid behov mellan klockan 23.00 och 07.00. Som anmälare är du anonym mot den som stör men du behöver uppge namn och lägenhetsnummer till vår trygghetsjour.
Alla samtal till trygghetsjouren registreras och skulle störningen bekräftas påbörjas störningsprocessen, som regleras av hyreslagen. Bekräftade störningar dokumenteras och du som stör får ett varningsbrev samt debiteras 1400 kronor. Vid flera bekräftade störningar kan ärende gå vidare till Hyresnämnden för avgörande om hyreskontraktet ska förlängas.
Skövdebostäder återkopplar till dig som anmält en störning genom att skicka ut ett SMS dagen efter du ringt jouren, där det står om trygghetsjouren bekräftat störningen eller inte.