Du som är studenthyresgäst hos oss kommer att få ett mejl med en enkät från Origo Group någon gång under det kommande året. Tidigare svarade alla hyresgäster samtidigt – men nu är görs vår undersökning löpande istället.
Genom att mäta kundnöjdheten kontinuerligt hoppas vi fånga upp era synpunkter och tankar på ett mer effektivt sätt. Detta gör att vi kan arbeta mer jämnt med att förbättra vår service till er hyresgäster.
Det nya förfarandet innebär att du någon gång under året – men max en gång per år – får ett mejl och ett sms från Origo Group. Utskicken innehåller frågor om oss som hyresvärd och vi uppskattar verkligen att ni tar er tid att svara på frågorna. Det är en viktig kanal för oss att få reda på vad ni tycker om vår service, våra lägenheter och studentområden.
Arbete med studentwebben
I mars genomfördes den sista av våra årliga undersökningar. Resultatet var generellt bra, med både saker att bevara och områden att utveckla. Ett område vi fokuserar på är vår kommunikation till er. Vi arbetar just nu med att fylla vår studentwebb med mer innehåll. Vi hoppas att detta ska bidra till att ni blir ännu mer nöjda med vår information och kommunikation.