Skövdebostäder belönades med en Kundkristall när Sveriges bästa hyresvärdar utsågs på Benchmark Event på Berns Salonger i Stockholm den 5 februari. Det är hyresgästernas egna betyg som ligger till grund för resultatet, och Skövdebostäder tog hem priset för bästa produkt.
– En av våra övergripande målsättningar är att vara bäst för kunderna. Att våra hyresgäster visar sig vara nöjdast i Sverige är ett fantastiskt kvitto på att våra medarbetares dagliga och långsiktiga arbete gör skillnad på riktigt, säger Katarina Prick, vd på Skövdebostäder.
Flera Kundkristaller i bagaget
Skövdebostäder var nominerade för nionde året och har även vunnit Kundkristaller i flera olika kategorier genom åren. AktivBos kundundersökning är ett viktigt verktyg i arbetet med att skapa en så bra kundupplevelse som möjligt.
Kundkristallen och nomineringarna
Benchmark Event arrangeras av AktivBo, som genomför kundundersökningar åt privata och kommunala fastighetsbolag. Kundkristallerna delas ut till de fastighetsbolag som enligt sina hyresgäster har lyckats bäst.
I varje kategori nomineras de tre bästa bolagen i Sverige. Skövdebostäder var i år nominerade i tre kategorier: bästa produkt, bästa service och bästa profil. Serviceindex mäter hur hyresgästerna upplever servicen från sin hyresvärd. Produktindex visar hur nöjda hyresgästerna är med sin bostad och sitt bostadsområde. Profilindex handlar bland annat om i vilken utsträckning hyresgästerna kan rekommendera sin hyresvärd.
En fullständig sammanställning av samtliga kategorier och årets vinnare finns publicerad på Aktivbos webbplats.
