Händer och en laptop.

Kortare driftstörningar

Under veckorna 14 - 20 flyttas bredbandsnätet för många av våra fastigheter över till en ny plattform. Du som idag har en tjänst via Open Universe kan uppleva kortare avbrott och störningar i dina tjänster.

På openuniverse hemsida ser du vilken dag som just din fastighet flyttas över.

Supporthjälp efter klockan 16.00

Om du efter klockan 16.00 fortfarande upplever problem med dina tjänster, starta om din utrustning.

Det gör du enklast genom att:

1. Dra ur strömkabeln ur din tjänstefördelare, TV-box och telefonidosa
2. Vänta 10 sekunder
3. Sätt därefter i strömkabeln igen

Om det fortfarande inte fungerar ska du ringa supporten  – men vänta med att ringa dem till efter klockan 16, den dagen din fastighet flyttas över. Du felanmäler berörd tjänst till Open Universe migreringskundtjänst på telefonnummer 0771-443 900. Öppettider är klockan 08.00-19.00 

Vilka berörs?

Du som har en eller flera tjänster via Open Universe. En stor del av Skövdebostäders fastigheter har Open Universe och berörs av plattformsbytet. 

Du som bor på Aspö Eko-logi eller i de flesta av våra studentbostäder har däremot andra leverantörer och berörs inte av arbetet. 

Skapad: 2023-04-04

Senast uppdaterad: 2023-06-29 kl: 11:27

Josefine Ahrling
Josefine Ahrling

Fler nyheter

19 sep, 2023
Tack till alla som svarat på hållbarhetsenkäten! Ett urval av våra hyresgäster fick tycka…
12 sep, 2023
Nu har vi fått ta del av statens elstöd för företag. Vi kommer därför att betala ut den…
Skip to content