Tv och internet

Alla våra hyresgäster har ett fiberuttag i sin lägenhet och ett grundutbud av tv-kanaler ingår i hyran.

Undantag på vissa områden

Informationen på den här sidan gäller inte dig som bor på Aspö Eko-logi, Fältspaten och Tyr 6 – som har andra leverantörer eller upplägg. Informationen gäller heller inte för våra studentområden. Kurortsvägen 10 har dock ClobalConnect, så texten på den här sidan gäller för just det studenthuset.

Tv, internet och telefoni på Aspö Eko-logi
Tv, internet och telefoni på Fältspaten
Tv, internet och telefoni på Tyr 6
Tv, internet och telefoni på student

GlobalConnect – här beställer du tjänster

Dina fibertjänster levereras via GlobalConnect. Du beställer på deras hemsida, globalconnect.se
Kundtjänst och support: 0200-43 00 00.

Du kan beställa tjänsterna till din lägenhet tidigast två veckor innan tillträdesdagen. Aktiveringsdatumet för din tjänst kan tidigast sättas till det datum du har tillträde till lägenheten, annars finns det risk att den tidigare hyresgästens tjänster blockerar.

På GlobalConnects sida hittar du många olika leverantörer. Bild: Scandinav

Bredband

Det finns flera olika möjligheter att koppla upp dig till Internet i din lägenhet. Ett sådant abonnemang tecknas direkt mellan dig och den leverantör du väljer via GlobalConnect. Information om uppkopplingshastigheter, priser samt teknik och support med mera får du från respektive leverantör. Vissa bredbandsleverantörer kan också erbjuda tv.

Varje lägenhet har minst ett bredbandsuttag (så kallat RJ45).

Tv

Som hyresgäst hos Skövdebostäder kan du teckna avtal om tv med valfri leverantör på globalconnect.se. Där finns flera olika leverantörer och paket att välja mellan. Det finns också möjlighet att teckna sig för ett kostnadsfritt grundutbud av kanaler.

Gratisutbud – kollektivabonnemang hos Allente

Som hyresgäst hos oss har du möjlighet att beställa ett antal kostnadsfria digitala kanaler med HD-kvalitet. Just nu levereras detta genom GlobalConnects kollektivabonnemang hos Allente. Leverantör för kostnadsfria utbudet kan komma att ändras.

Paketet med gratiskanaler heter Allente grundpaket Must Carry. Det omfattar fem kanaler: SVT1, SVT2, TV4, Barnkanalen/SVT24 och Kunskapskanalen. Det kan bli förändringar i kanalutbudet.

För att få tillgång till gratisutbudet gör du såhär:

Gå in på globalconnect.se
Tryck på Beställ tjänster
Välj Skövde stadsnät i listan.
Skriv in din adress i rutan. Fyll därefter i ditt lägenhetsnummer genom att klicka på pilen.
Tryck Till tjänsteportalen
Leta upp paketet. Det heter Allente grundpaket Must Carry. Du kan till exempel söka fram det genom att välja Allente som leverantör.
Tryck Välj tjänst
Digitalboxen skickas till dig som hyresgäst och du blir registrerad som innehavare av digitalboxen.
När digitalboxen kommit fram kopplar du in den i din tv och i medieomvandlaren, som i sin tur är kopplad till fiberuttaget på väggen. Här finns ett kopplingsschema du kan använda som stöd.

Webbeställningen av tv-boxen kan enbart göras till datum länge fram. Du som vill ha din box snart kan beställa på telefon till GlobalConnect, på 0200-43 00 00. Då har du möjlighet att få boxen tidigare.

När du beställer via telefon säger du att du vill ha det kostnadsfria grundpaketet Allente grundpaket Must Carry. Du får också ange var du bor och vilket ditt lägenhetsnummer är.

Allente grundpaket Must Carry kan inte kombineras med andra paket och fungerar enbart på en tv-apparat.

Installationshjälp av den kostnadsfria tv-boxen från Allente

Har du problem med att installera din tv-box från Allente kan du som hyresgäst boka installationshjälp direkt hos Smartify på telefonnummer 077-446 60 60. Deras öppettider är måndag till fredag 10-15, lunch 12-13.

Installationshjälpen kostar 595 kronor per timme efter rutavdrag. De tar inte betalt för framkörning. Installationen brukar vara genomförd på en timme av deras installatör.

Support kollektivabonnemang Allente

Skövdebostäder har avtal med GlobalConnect som kommunikationsoperatör. De har i sin tur ett kollektivabonnemang med Allente som gör det möjligt för hyresgäster att teckna ett kostandsfritt utbud av fem HD-kanaler. Vid problem med utrustning eller annat kopplat till detta abonnemang ska du ringa Allentes support för kollektivabonnemang på telefonnummer 08- 525 081 06 och ange Skövdebostäder som fastighetsägare. Du kommer också förmodligen behöva ange adress, lägenhetsnummer och eventuellt serienumret/vUA-numret på boxen. Detta nummer finns antingen under boxen eller på sidan.

Fem kanaler ingår i din hyra. Bild: Scandinav

Säga upp ditt kostnadsfria TV-abonnemang

Så här gör du för att säga upp det kostnadsfria tv-utbudet hos Allente:

Ring GlobalConnect 0200-43 00 00 och säg att du vill avsluta det kostnadsfria tv-abonnemanget från Allente.
Du ska då också boka returfrakt och får ange din mejladress. Open universe kommer då att skicka en retursedel till den mejladress som du anger.
Paketera in boxen, gärna i originalkartongen om du har den kvar.
Skriv ut och fäst retursedeln på kartongen och lämna in den till närmsta postombud alternativt visa upp QR-koden hos postombudet så kan de skriva ut retursedeln och fästa den på paketet.

Telefoni

Fastigheter producerade innan 2006: Det finns möjlighet att nyttja tjänster för fast telefoni och bredband via telefonuttaget.

Fastigheter producerade efter 2006: Eftersom det fasta telefonnätet inte längre byggs ut saknar fastigheter byggda efter 2006 telefonuttag, så kallade ADSL-uttag. Du kan däremot ha bredbandstelefoni eller mobiltelefoni.

Så här använder du ditt datauttag i lägenheten

I din lägenhet har du två eller tre datauttag. Ditt huvuduttag är det uttaget som är märkt med IN. Porten IN är den port som du får den inkommande fibersignalen till. Vill du koppla vidare signalen till uttag 1 eller 2 (om du har två övriga uttag) ska du använda den korta medföljande patchkabeln och koppla den mellan porten IN och önskat uttag, 1 eller 2. För att komma åt uttagen behöver du först plocka bort locket som sitter över.

För dig som har fler tjänster än tv

Har du fler än en tjänst via fiber, till exempel både en bredbandstjänst och en tv-tjänst? Då kommer det per automatik att skickas ut en mediaomvandlare (CPE) till dig. Den möjliggör att dela upp tjänsterna och därmed också var du vill använda de olika tjänsterna i lägenheten. Exempelvis kan du använda bredbandstjänsten vid ditt huvuduttag och sedan skicka vidare tv-tjänsten till uttaget i vardagsrummet.

Skövde kommuns Digitala fixare

För dig över 65 år finns möjlighet att ta hjälp av Skövde kommuns Digitala fixare. Du får lära dig samt får hjälp att installera och komma igång med att använda
olika appar, digitala tjänster och sociala medier eller olika
kommunikationsverktyg i vardagen. OBSERVERA att de inte hjälper till att installera TV-boxar. Läs mer om Digitala fixare

Skövdebostäder har tecknat avtal med ITUX som kommunikationsoperatör för bredband, tv och telefoni på Aspö Eko-logi. Detta innebär att du som är hyresgäst får tillgång till ITUX plattform. I ITUX öppna nät finns det olika tjänsteleverantörer av bredband, tv och telefoni att välja mellan.

Digital-tv

För att titta på digital-tv behöver du som hyresgäst en digitalbox. Den första tv-boxen är gratis för dig som hyresgäst och du får utan kostnad tillgång till följande grundutbud av kanaler: SVTl, SVT2, TV4, SVT barnkanalen, SVT Kunskapskanalen, TV6, FOX och AxessTV. Vill du ha ytterligare tv-utbud erbjuder Tele2 och de andra tjänsteleverantörerna av tv olika kanalpaket mot en kostnad.

När du flyttar in i din lägenhet finns det ofta redan en förinstallerad box i vardagsrummet med ett grundutbud från Tele2. För att kunna nyttja det fria tv-utbudet från Tele 2 måste boxen registreras på dig som hyresgäst. Du måste därför ringa Tele2 på telefonnummer 90 222 och registrera dig som innehavare av boxen. I Tele2s kundtjänst anger du ”TV-support” som ärende. Om det inte redan finns en digitalbox i lägenheten kontaktar du Tele2 och gör en beställning. De skickar då en box med posten kostnadsfritt.

Den dagen du flyttar från lägenheten är det viktigt att du återigen kontaktar Tele2 och avregistrerar dig som innehavare av digitalboxen.

Internet och telefoni

Utbudet av bredband och telefoni är brett bland tjänsteleverantörerna och det finns något för allas önskemål. Allt från dig som endast vill komplettera med ett enkelt telefoniabonnemang till dig som vill kunna få snabbast möjliga internetuppkoppling. Det erbjuds tjänster upp till 1000 Mbit/s. Det finns en manual från ITUX i din lägenhet. Digital-tv (utöver grundutbudet), internetuppkoppling och telefoni är en fråga mellan dig och den tjänsteleverantör du väljer. Du måste själv beställa önskade tjänster och teckna ett avtal med det företag du väljer. Du kan gå in på skovde.itux.se för att se vilka tjänsteleverantörer som finns samt beställa deras tjänster.

Innan du flyttar in – se över dina abonnemang

Om du flyttar mellan våra områden med olika förutsättningar bör du se över eventuella abonnemang och bindningstider i god tid för sådana tjänster samt om du idag anlitar bredbandstjänster från tjänsteleverantörer du inte kan flytta med. Om du tecknar kontrakt på Aspö Eko-logi bör du, om möjligt, säga upp sådana abonnemang till din inflyttningsdag, om du inte kan flytta med dem till din nya lägenhet.

Kontaktuppgifter

Mer information om tjänsteleverantörer och utbud för Aspö Eko-logi presenteras på skovde.itux.se

Fibertjänsterna på Tyr 6 levereras via Global Connect (tidigare Open Universe). Du kan beställa fibertjänster till din lägenhet tidigast två veckor innan tillträdesdagen. Aktiveringsdatumet för din tjänst kan tidigast sättas till det datum du har tillträde till lägenheten, annars finns det risk att den tidigare hyresgästens tjänster blockerar.

Bredband

Det finns flera olika möjligheter att koppla upp dig till internet i din lägenhet. Du kan teckna en kostnadsfri bredbandstjänst på 0,5 m/bit. För mer information om beställning och utbud, gå in på globalconnect.se/skovdestadsnat och skriv in din adress.

Utöver den kostnadsfria tjänsten kan du välja på många olika bredbandstjänster till din lägenhet och abonnemanget tecknas direkt mellan dig och leverantören du väljer. Information om uppkopplingshastigheter, priser samt teknik och support med mera får du från respektive leverantör. Vissa bredbandsleverantörer kan också erbjuda tv.

Bredband via bredbandsuttag

Varje lägenhet har minst ett bredbandsuttag (s.k. RJ45). Via detta kan du tills vidare abonnera på bredbandsuppkoppling från Global Connect (tidigare Open Universe). Läs mer om fiberuttag i din lägenhet.

Global Connect

Kundservice och support: 0200-43 00 00, hemsida: globalconnect.se/skovdestadsnat

Tv

I hyran ingår ett antal digitala kanaler med HD-kvalitet. Paketet som heter Telenor tv bas ingår i hyran och omfattar 16 kanaler:
SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Sjuan, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11, Tv 12, Barnkanalen/SVT24, Kunskapskanalen, Discovery
Channel och Eurosport.

Det kan bli förändringar i kanalutbudet.
Telenor tv bas kan inte kombineras med andra paket.

För att få tillgång till gratisutbudet gör du såhär:

Gå in på globalconnect.se/skovdestadsnat för att beställa din kostnadsfria tv-tjänst.
Fyll i ditt postnummer och din adress i sökfältet. Välj sedan Tv i rull-listen följt av Telenor tv bas. På nästa sida hittar du alternativet Telenor tv bas för Skövdebostäder.
Digitalboxen, som du är registrerad som innehavare på, skickas till dig som hyresgäst. Du kopplar in boxen i din tv och i medieomvandlaren, som i sin tur är kopplad till fiberuttaget på väggen.

Önskar du fler kanaler eller något speciellt paket kan du läsa mer om utbudet och beställa tjänst utifrån vad som passar dig bäst på skovde.openuniverse.se, där finns flera olika leverantörer och paket att välja mellan.

När du flyttar från lägenheten ska boxarna skickas tillbaka till Telenor.

Hur internet, tv och telefoni fungerar skiljer sig lite från område till område. Inga nya områden kommer att anslutas till det fasta telefonnätet, Telia erbjuder inte längre sådana anslutningar i nybyggnation. Vi hänvisar istället till bredbandstelefoni eller mobiltelefoni.

Fibertjänsterna på Fältspaten levereras via Global Connect (tidigare Open Universe). Du kan beställa fibertjänster till din lägenhet tidigast två veckor innan tillträdesdagen. Aktiveringsdatumet för din tjänst kan tidigast sättas till det datum du har tillträde till lägenheten, annars finns det risk att den tidigare hyresgästens tjänster blockerar.

Bredband

Bredband via bredbandsuttag

Global Connect

Kundservice och support: 0200-43 00 00, hemsida: globalconnect.se/skovdestadsnat

Tv

Det kan bli förändringar i kanalutbudet.
Telenor tv bas kan inte kombineras med andra paket.

För att få tillgång till gratisutbudet gör du såhär:

Ring Telenors kundtjänst på 020-22 22 22 för att beställa. Säg att du vill ha Skövdebostäders gratisutbud.
Uppge om du vill ha en eller två digitalboxar. Som hyresgäst på Fältspaten kan du få två digitalboxar gratis – men du behöver själv säga till om det vid beställningstillfället. Annars kommer Telenor endast att skicka en box.
Digitalboxen eller boxarna, som du är registrerad som innehavare på, skickas till dig som hyresgäst. Du kopplar in boxarna i din tv och i medieomvandlaren, som i sin tur är kopplad till fiberuttaget på väggen.

Önskar du fler kanaler eller något speciellt paket kan du läsa mer om utbudet och beställa tjänst utifrån vad som passar dig bäst på globalconnect.se/skovdestadsnat, där finns flera olika leverantörer och paket att välja mellan.

När du flyttar från lägenheten ska boxarna skickas tillbaka till Telenor.

Förutom Gamla Skolan och Kurortsvägen 10 är alla våra studentbostadsområden anslutna till Högskolans datanät. Anmäl dig som medlem på www.studentnatet.se och få tillgång till detta.

Skövdebostäder har tills vidare avtal med Tele2 som levererar kabel-TV och ett antal radiokanaler (FM-bandet) till din lägenhet. Grundutbudet ingår i din månadshyra och är tills vidare analogt, vilket innebär att du inte behöver någon digitalbox för att titta på tv. Ett antal fria digitala kanaler finns också tillgängliga, du kan även köpa till extra digitala kanaler direkt från Tele2, då krävs dock en digitalbox eller tv för digital mottagning av kabelkanaler.

Kontakt Tele2

Kundtjänst: 077-225 25 25, Hemsida: tele2.se

Skövdebostäder reserverar sig för att Tele2s kontaktuppgifter kan ändras samt för att analoga sändningar kan ersättas av digitala som kräver digitalmottagare.

Kurortsvägen 10 och Gamla skolan

Dina fibertjänster levereras via Global Connect. Du tecknar ett abonnemang via deras hemsida. Här hittar du mer information om bredbandstjänster via Global Connect

Varje lägenhet har minst ett bredbandsuttag (så kallat RJ45).

I hyran ingår ett antal digitala tv-kanaler med HD-kvalitet. Här hittar du hur du beställer en digitalbox för att få in kanalerna.

Skapad: 2020-11-25

Senast uppdaterad: 2024-12-19 kl: 15:12

fiberuttag, tv