Om du exempelvis undrar hur tvättstugan fungerar, om ett förråd ingår i hyran eller om du har behov av manualer till kyl och frys så kan din kvartersvärd hjälpa till.
Felanmälan ska INTE göras till din kvartersvärd – även om det oftast är din kvartersvärd som kommer och åtgärdar felet. I första hand gör du felanmälan via Mina sidor, vill du hellre prata med någon ringer du kundcenter på 0500-47 74 00 och väljer knappval 3. Läs mer om hur man gör en felanmälan via Mina sidor.
Kvartersvärden arbetar i en grupp med flera kollegor och det kan vara någon av kollegorna som kommer till din lägenhet för att åtgärda ett fel. Det kan också vara en kvartersvärd från ett annat område, en av våra fastighetstekniker eller en entreprenör – beroende på yttre omständigheter eller vad felet är.
Akuta fel i din lägenhet
Vid akuta ärenden som exempelvis en vattenläcka är det viktigt att du ringer kundcenter direkt. Om det är efter öppettiderna ringer du fastighetsjouren på 0500-43 70 00
Vem är min kvartersvärd?
Du hittar kontaktuppgifter till din kvartersvärd när du är inloggad på Mina sidor. Du kan också ringa till kundcenter för att bli kopplad till din kvartersvärd.